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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en daccach Hermanos?

Para comparar en Daccach Hermanos, puedes contactar a nuestro representante de venta más cercano a su ubicación o al correo electrónico: ventas@daccachhermanos.com

¿Qué formas de pago están disponibles en Daccacch Hermanos?

Consignaciones y transferencia en Bancolombia – Banco de Bogotá y Banco de Occidente.

¿Por qué se demora en aprobar mi pedido?

  • Que tus datos de contacto, de envío o de facturación están errados o desactualizados.
  • Que el pago no haya sido aceptado por las entidades Bancarias.
  • Causas externas no controlables.
  • Por cartera morosa o cuando el cliente está pasado de cupo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestra entregas después de aprobado el pedido dependen de:

  • Disponibilidad del producto solicitado.
  • Los tiempos de entrega de la empresa transportadora (de 2 a 5 días)

Despachos: De lunes a viernes dos veces al dia.

¿Me pueden entregar mi pedido a una dirección diferente a la que ingresé en mi registro?

Si, solo debes indicar a quien tome el pedido la dirección y contacto de entrega.

¿Cómo verifico el estado de entrega de mi despacho?

Con tu número de guía, el cual pides a nuestro representante de ventas ya través del módulo de la transportadora incluido en el sitio web (botón Rastrea tu pedido), puedes revisar el estado de tu envío, donde se encuentra la fecha estimada de entrega. 

¿Cómo devuelvo un producto por imperfecciones?

Contactando al representante de ventas de su zona, quien hará el debido proceso de autorización respectiva.

¿Dónde puedo ver mi factura?

La factura se envia al correo electrónico del RUT actualizado.