Daccach Hermanos Agencia

Recurso 1

Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en www.daccachhermanos.com?Recurso 13

Para comprar en Daccach Hermanos, puedes contactar a nuestro representante de ventas más cercano a su ubicación o al correo 

electrónico: ventas@daccachhermanos.com

Qué formas de pago están disponibles en Daccacch Hermanos?Recurso 13

Consignaciónes y transferencias Bancarias en Bancolombia – Banco de Bogotá y Banco de Occidente.

¿Por qué se demoran en aprobar mi pedido?

Que tus datos de contacto, de envío o de facturación estén errados o desactualizados.

Que el pago no haya sido aceptado por las entidades Bancarias.

Causas externas no controlables.

Por cartera morosa o cuando el cliente está pasado de cupo. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?Recurso 13

Nuestras entregas después de aprobado el pedido dependen de:

  • Disponibilidad del producto solicitado
  • Los tiempos de entrega de la empresa transportadora, (De 2 a 5 días)

Días y horarios. 

De lunes a Viernes dos veces al día.

¿Me pueden entregar mi pedido a una dirección diferente a la que ingresé en mi registro?Recurso 13

Si, solo debes  indicar a quien tome el pedido la dirección y contacto de entrega. 

¿Cómo verifico el estado de entrega de mi despacho?Recurso 13

Con tu número de guía, el cual puedes a nuestro representante de ventas ya través del módulo de la transportadora incluido en el sitio web (botón Rastrea tu Pedido), puedes revisar el estado de tu envío, donde se encuentra la fecha estimada de entrega.

Como devuelvo un producto por imperfecciones?Recurso 13

Contactando al representante de ventas de su zona, quien hará el debido proceso para la autorización respectiva.

Donde puedo ver mi factura

 La factura se envía al correo electrónico del RUT actualizado